Seniorenhandy oder Seniorentelefon: das passende Großtastentelefon wählen

Festnetz oder Seniorenhandy: die Grundentscheidung

Beginnen Sie mit dem Alltag der Person, nicht mit dem Gerät. Ein Festnetztelefon passt zu jemandem, der überwiegend zu Hause ist, bereits einen Festnetzanschluss hat und mit Touchscreens nicht zurechtkommt. Ein Seniorenhandy passt zu jemandem, der Auto fährt, allein spazieren geht oder die Familie von überall erreichen möchte.

Viele Haushalte nutzen beides. Das Telefon zu Hause übernimmt die langen Gespräche im Lieblingssessel, während ein einfaches Mobiltelefon in der Tasche mitkommt. Dieser Ratgeber konzentriert sich auf das Seniorentelefon für zu Hause, denn dort machen große Tasten und eine laute Klingel den größten Unterschied.

Prüfen Sie vor dem Kauf den Anschluss. Viele Festnetzanschlüsse laufen heute über Internet oder Kabel. Ein schnurgebundenes Telefon funktioniert dort meist weiterhin, kann aber bei Strom- oder Internetausfall stumm bleiben. Fragen Sie den Telefonanbieter, wie sich die Leitung bei einem Ausfall verhält, und halten Sie ein geladenes Mobiltelefon als Reserve bereit.

• Meist zu Hause mit funktionierendem Festnetz: ein Großtastentelefon
• Oft allein unterwegs: ein Handy, das sich leicht entsperren und annehmen lässt
• Schwierigkeiten mit Touchscreens: echte Tasten, egal auf welchem Gerät
• Schwerhörigkeit: Beratung zu Telefonen mit Verstärkung oder Untertiteln einholen

Worauf es bei einem Großtastentelefon ankommt

Große Tasten helfen nur, wenn auch die Ziffern darauf groß und kontrastreich sind. Achten Sie auf Tasten mit vergrößerter Schrift und deutlichem Abstand, damit die Finger nicht zwei Tasten auf einmal drücken.

Das Display sollte beleuchtet und vom Sessel aus lesbar sein. Ein neigbarer Bildschirm hilft, wenn das Telefon tief auf einem Beistelltisch steht. Eine Anruferanzeige mit Name und Nummer lässt die Person in Ruhe entscheiden, ob sie abnimmt.

Prüfen Sie die Klingel. Eine laute, einstellbare Klingel und ein Blinklicht helfen, einen Anruf auch aus einem anderen Zimmer zu bemerken.

Eine Freisprechfunktion in der Basis ist bei längeren Gesprächen praktisch, weil niemand eine halbe Stunde lang den Hörer halten muss. Probieren Sie sie dort aus, wo die Person sitzt. Machen Fernseher oder Küchengeräusche die Sprache undeutlich, bleibt der Hörer vielleicht die bessere Gewohnheit.

• Große Tasten mit vergrößerten, kontrastreichen Ziffern
• Beleuchtetes Display, das sich zur Person hin neigen lässt
• Anruferanzeige mit Name und Nummer
• Extra laute Klingel plus optisches Anrufsignal
• Ein Anrufbeantworter, damit kein Anruf Eile auslöst

So schneidet das AT&T CL4940 ab

Ein Produkt in diesem Ratgeber hat eine geprüfte Herstellerseite und ein passendes Amazon-Angebot: das schnurgebundene Freisprechtelefon AT&T CL4940. Die folgenden Angaben stammen von der AT&T-Telefonseite und dem Amazon-Titel, nicht aus eigenen Tests.

Es ist ein schnurgebundenes Telefon. Es braucht also eine Telefonbuchse und bleibt an einem festen Platz. Das ist ein Kompromiss: Man kann es nicht mitnehmen, aber es steht immer am selben Ort und hat keinen Mobilteil-Akku, der geladen werden muss.

Online werden weitere Großtastentelefone angeboten, wir nennen aber nur Produkte, deren Marke eine eigene Seite für genau dieses Modell veröffentlicht. Wenn Sie ein anderes Telefon vergleichen, nutzen Sie die fünf Merkmale unten, damit der Vergleich fair bleibt.

• Tasten: extra große Tasten mit vergrößerter Schrift
• Display: beleuchteter, neigbarer Bildschirm mit Name, Nummer, Uhrzeit und Datum der Anrufe
• Klang: Audio Assist mit Equalizer, Freisprechen über die Basis und extra laute Klingel mit optischem Signal
• Anrufbeantworter: digital, bis zu 25 Minuten Aufnahmezeit
• Speicher: 50 Einträge in der Anruferliste und Wahlwiederholung

Sicherheit im Alltag und Hilfe beim Hören

Ein klingelndes Telefon verleitet zur Eile. Das Merkblatt Health in Aging der American Geriatrics Society weist darauf hin, dass viele Menschen beim Versuch stürzen, ans Telefon zu gehen, und empfiehlt, ein schnurloses Telefon oder Handy bei sich zu tragen oder den Anrufbeantworter abnehmen zu lassen.

Sind Gespräche selbst bei voller Lautstärke schwer zu verstehen, liegt das Problem womöglich nicht am Telefon. Das US-amerikanische National Institute on Deafness and Other Communication Disorders beschreibt Untertiteltelefone, die das Gesagte als Text anzeigen. Ein HNO-Arzt oder Hörakustiker kann einschätzen, ob ein solches Gerät passt.

Auch betrügerische Anrufe sprechen für Anruferanzeige und Anrufbeantworter. Landen unbekannte Nummern auf dem Band, kann die Person die Nachricht später anhören und in Ruhe entscheiden, ob sie zurückruft.

• Den Anrufbeantworter abnehmen lassen statt zu eilen
• Das Telefon neben den meistgenutzten Sessel stellen
• Für andere Räume ein Handy oder schnurloses Mobilteil bereithalten
• Beim HNO-Arzt oder Hörakustiker nach Verstärker- oder Untertiteltelefonen fragen

Einrichtung und einfache Gewohnheiten

Richten Sie das Telefon gemeinsam mit der Person ein, nicht für sie. Sprechen Sie zusammen eine kurze Ansage auf, stellen Sie die gewünschte Klingellautstärke ein und prüfen Sie, ob die Neigung des Displays vom Sessel aus zur Augenhöhe passt.

Schreiben Sie die wichtigsten Nummern in großer Schrift auf eine kurze Liste und legen Sie sie neben das Telefon. Hören Sie in den ersten Tagen gemeinsam den Anrufbeantworter ab, bis das Abspielen von Nachrichten zur Routine wird.

Denken Sie daran, wo das Telefon nachts steht. Schläft die Person oben und steht das Telefon unten, kann ein später Anruf zu einem hastigen Gang über die Treppe führen. Nachts die Klingel leiser stellen und den Anrufbeantworter antworten lassen nimmt den Druck heraus.

• Prüfen, ob eine Telefonbuchse und Steckdose in Sesselnähe vorhanden sind
• Gemeinsam eine deutliche Ansage aufnehmen
• Die Klingellautstärke dort einstellen, wo telefoniert wird
• Eine Nummernliste in großer Schrift neben das Telefon legen
• Die Anruferanzeige mit einem Anruf aus der Familie testen

Häufige Fehler vermeiden

Der häufigste Fehler ist ein Telefon, das die Person nicht selbst ausgesucht hat. Ein ungewohntes Gerät bleibt oft ungenutzt. Zeigen Sie die Möglichkeiten und lassen Sie die Tasten vor der Entscheidung ausprobieren.

Ein weiterer Fehler ist die Annahme, ein Großtastentelefon löse Hörprobleme. Eine laute Klingel hilft, Anrufe zu bemerken, aber Sprache zu verstehen ist eine andere Frage.

Drittens wird das Telefon oft mit Funktionen überladen, die nie genutzt werden. Kurzwahl, Anrufsperre und Menüs können helfen, doch jede Funktion muss gelernt werden. Richten Sie nur ein, was ein echtes Problem löst, etwa unerwünschte Anrufe, und lassen Sie den Rest ausgeschaltet.

• Ein schnurgebundenes Telefon ohne funktionierenden Festnetzanschluss kaufen
• Kleine Tasten wählen, nur weil sie weit auseinander liegen
• Das Telefon weit entfernt vom meistgenutzten Sessel aufstellen
• Den Hörtest auslassen, obwohl Gespräche schwer zu verstehen sind