Teléfono para personas mayores: fijo de teclas grandes o móvil para mayores

Fijo o móvil: elegir el teléfono para personas mayores

Empiece por cómo vive la persona, no por el aparato. Un teléfono fijo encaja con quien pasa la mayor parte del tiempo en casa, ya tiene línea fija y encuentra difíciles las pantallas táctiles. Un móvil para mayores encaja con quien conduce, pasea solo o quiere localizar a la familia desde cualquier sitio.

Muchos hogares mantienen ambos. El fijo sirve para las conversaciones largas desde el sillón favorito, mientras un móvil sencillo va en el bolsillo o el bolso. Esta guía se centra en el teléfono de casa, donde las teclas grandes y un timbre potente marcan más diferencia.

Compruebe la línea antes de comprar. Muchas líneas fijas funcionan hoy a través del router de internet o del cable. Un teléfono con cable suele seguir funcionando, pero puede quedarse sin servicio en un corte de luz o de internet. Pregunte a su operador cómo se comporta la línea en un corte y tenga un móvil cargado como reserva.

• Casi siempre en casa con línea fija activa: un teléfono fijo de teclas grandes
• Sale solo: un móvil que pueda desbloquear y contestar con facilidad
• Le cuestan las pantallas táctiles: teclas físicas, en el aparato que sea
• Pérdida auditiva: pida consejo sobre teléfonos amplificados o con subtítulos

Qué revisar en un teléfono de teclas grandes

Las teclas grandes solo ayudan si los números también son grandes y de alto contraste. Busque teclas con cifras ampliadas y bien separadas, para que los dedos no pulsen dos a la vez.

La pantalla debe estar retroiluminada y leerse desde el sillón. Una pantalla inclinable ayuda cuando el teléfono está bajo, en una mesita auxiliar. El identificador de llamadas con nombre y número permite decidir sin prisa si se contesta.

Revise el timbre. Un timbre potente y regulable, con una luz que parpadea, ayuda a notar una llamada desde otra habitación.

El altavoz en la base resulta útil en llamadas largas, porque nadie tiene que sostener el auricular media hora. Pruébelo desde donde se sienta la persona. Si el ruido de la televisión o de la cocina vuelve confusa la voz, quizá el auricular siga siendo mejor costumbre.

• Teclas grandes con números ampliados y de alto contraste
• Pantalla retroiluminada que se inclina hacia el usuario
• Identificador que muestra el nombre además del número
• Timbre extra potente y aviso luminoso de llamada
• Contestador automático para que ninguna llamada obligue a correr

Cómo se sitúa el AT&T CL4940

Un solo producto de esta guía tiene una página de fabricante verificada y un anuncio de Amazon que coincide: el teléfono con cable y manos libres AT&T CL4940. Los datos siguientes proceden de la página de teléfonos de AT&T y del título de Amazon, no de pruebas propias.

Es un teléfono con cable, así que necesita una toma telefónica y se queda en un solo sitio. Es un compromiso: no se puede llevar de un lado a otro, pero siempre está en el mismo lugar y no tiene batería de auricular que cargar.

Se venden otros teléfonos de teclas grandes por internet, pero solo citamos productos cuya marca publica una página propia del modelo exacto. Si compara otro teléfono, use los mismos cinco atributos de abajo para comparar en igualdad de condiciones.

• Teclas: muy grandes, con cifras ampliadas
• Pantalla: retroiluminada e inclinable, con nombre, número, hora y fecha de las llamadas
• Sonido: Audio Assist con ecualizador, manos libres en la base y timbre extra potente con aviso luminoso
• Contestador: digital, con hasta 25 minutos de grabación
• Memoria: 50 entradas del identificador y rellamada al último número

Hábitos de seguridad y ayuda auditiva

Un teléfono que suena invita a darse prisa. La hoja de consejos Health in Aging de la American Geriatrics Society señala que muchas personas se caen al intentar contestar el teléfono, y sugiere llevar encima un inalámbrico o un móvil, o dejar que conteste el contestador.

Si cuesta seguir las llamadas incluso a todo volumen, quizá el problema no sea el teléfono. El instituto estadounidense National Institute on Deafness and Other Communication Disorders describe teléfonos con subtítulos que muestran por escrito lo que dice la otra persona. Un otorrinolaringólogo o un audioprotesista puede orientar sobre si ese tipo de aparato encaja.

Las llamadas fraudulentas son otro motivo para valorar el identificador de llamadas y el contestador. Si los números desconocidos van al contestador, la persona puede escuchar el mensaje después y decidir con calma si devuelve la llamada.

• Dejar que conteste el contestador en lugar de correr
• Colocar el teléfono junto al sillón más usado
• Tener un móvil o un inalámbrico para otras habitaciones
• Consultar con un otorrino o un audioprotesista sobre teléfonos amplificados o con subtítulos

Configuración y costumbres sencillas

Configure el teléfono con la persona, no por ella. Graben juntos un saludo breve, ajusten el volumen de timbre que prefiera y compruebe que la inclinación de la pantalla queda a la altura de sus ojos desde el sillón.

Escriba una lista corta con los números clave en letra grande y déjela junto al teléfono. Revisen juntos el contestador los primeros días, hasta que escuchar mensajes se convierta en rutina.

Piense dónde queda el teléfono por la noche. Si la persona duerme arriba y el teléfono está abajo, una llamada tardía puede acabar en una bajada apresurada por la escalera. Bajar el timbre por la noche y dejar que conteste el contestador evita esas prisas.

• Confirmar que hay toma telefónica y enchufe cerca del sillón
• Grabar juntos un saludo claro
• Ajustar el volumen del timbre sentado donde se contestan las llamadas
• Dejar junto al teléfono una lista de números en letra grande
• Probar el identificador con la llamada de un familiar

Errores frecuentes que conviene evitar

El error más común es comprar un teléfono que la persona no ha elegido. Un aparato poco familiar suele quedarse sin usar. Enséñele las opciones y deje que pruebe las teclas antes de decidir.

Otro es suponer que un teléfono de teclas grandes resuelve los problemas de audición. Un timbre potente ayuda a notar las llamadas, pero entender la voz es otra cuestión.

Un tercer error es llenar el teléfono de funciones que nunca se usarán. La marcación rápida, el bloqueo de llamadas y los menús pueden ayudar, pero cada uno es algo más que aprender. Configure solo lo que resuelva un problema real, como las llamadas no deseadas, y deje lo demás desactivado.

• Comprar un teléfono con cable sin línea fija activa
• Elegir teclas pequeñas solo porque están muy separadas
• Colocar el teléfono lejos del sillón más usado
• Saltarse una revisión auditiva cuando cuesta seguir las llamadas